Biên Bản Ghi Nhận Sự Cố Công Nghệ Thông Tin

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

BIÊN BẢN GHI NHẬN SỰ CỐ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Hôm nay, ngày .... tháng .... năm ...., vào lúc .... giờ .... phút, tại ................................, chúng tôi gồm:

Người ghi nhận: ................................; đơn vị/bộ phận: ................................

Người phát hiện/báo sự cố: ................................; thông tin liên hệ: ................................

Điều 1. Thông tin sự cố

Hệ thống/dịch vụ bị ảnh hưởng: ................................

Thời điểm bắt đầu phát hiện: ....../....../...... lúc .... giờ .... phút; thời điểm kết thúc (nếu đã xác định): ................................

Loại sự cố: □ Gián đoạn dịch vụ　□ Lỗi phần mềm　□ Thiết bị　□ Truy cập trái phép nghi ngờ　□ Mất/rò rỉ dữ liệu nghi ngờ　□ Khác: ............

Mô tả hiện tượng, thông báo lỗi và các bước dẫn đến sự cố: ................................

Điều 2. Phạm vi ảnh hưởng và bằng chứng

Người dùng/dữ liệu/chức năng bị ảnh hưởng: ................................

Ảnh chụp màn hình, nhật ký hệ thống, mã sự cố, tệp hoặc bằng chứng liên quan: ................................

Mức độ ảnh hưởng sơ bộ và cơ sở đánh giá: ................................

Điều 3. Xử lý ban đầu

Biện pháp đã thực hiện, người thực hiện và thời điểm: ................................

Biện pháp bảo toàn nhật ký/bằng chứng và hạn chế ảnh hưởng: ................................

Hạng mục cần tiếp tục xử lý, người phụ trách và thời hạn dự kiến: ................................

Điều 4. Kết luận và xác nhận

Biên bản ghi nhận thông tin tại thời điểm lập; nguyên nhân và trách nhiệm chỉ kết luận sau khi có kiểm tra phù hợp. Tài liệu kèm theo (nếu có): ................................

       NGƯỜI GHI NHẬN　　　　　　　　　ĐẠI DIỆN BỘ PHẬN LIÊN QUAN

(Ký, ghi rõ họ tên)　　　　　　　　                    　(Ký, ghi rõ họ tên)